Zahlungsarten & Versand
Zahlungsmethoden
Vorkasse
Wenn Du per Vorkasse bezahlen möchtest, bitten wir dich den Gesamtbetrag deiner Bestellung auf das genannte Bankkonto zu überweisen. Die angegebene Lieferzeit startet sobald der Auftrag durch unsere Buchhaltung freigegeben wurde.
Vanmade GmbH
Bank: Commerzbank Essen AG
IBAN: DE34 3604 0039 0309 3895 00
BIC-/SWIFT-Code: COBADEFFXXX
Sollten Probleme oder Fragen zur Zahlung per Vorkasse auftreten, kannst Du dich gerne jederzeit unter support@vanmade.de oder zu unseren Geschäftszeiten telefonisch bei uns melden. Wir helfen gerne.
Ratenzahlung
Wir bieten Dir den völlig komfortablen Ratenkauf unserer Vanmade Matratzen über Klarna Ratenkauf an. Weitere Bedingungen findest du hier
Rechnungskauf
Unser Klarna Rechnungskauf funktioniert einfach: Du hast ab der Bestellung 14 Tage Zeit um die Bestellung und den angegebenen Rechnungsbetrag zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du deine Vanmade Matratze erhalten hast. Die Rechnung erhältst Du per Mail und kannst, sobald Du die Matratze erhalten hast, entspannt bezahlen.
Kreditkarte
Du kannst auch ganz einfach über Kreditkarte bezahlen. Aktuell bieten wir Dir die Bezahlung über Visa und Mastercard an. Im Bestellprozess hast Du die Möglichkeit Deine Kreditkartendaten anzugeben und die Bestellung aufzugeben. Keine Sorge: Unser Webshop ist vollständig SSL verschlüsselt.
Sofort-Überweisung
Wenn Du die Option Sofort-Überweisung wählst, wirst Du auf eine separate Seite geleitet und kannst die Bestellung über Sofort-Überweisung durchführen. Sobald der Bestellprozess durchgeführt ist, wird der Auftrag in unserem System freigegeben und die angegebene Lieferzeit startet.
PayPal / PayPal Express
Paypal ist der größte Zahlungsabwicklungsdienst der Welt und bietet Dir vollständige Sicherheit. Wenn Du die Bestellung über Paypal begleichen willst, wirst Du im nächsten Schritt auf eine externe Seite weitergeleitet und kannst die Bestellung bezahlen.
Versandkosten & Lieferzeiten
Versandkosten Deutschland
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 9,99 EUR pro 2 Matratzen-/Polsterteile.
Versandkosten Europa
Für die Lieferung innerhalb Europas berechnen wir pauschal: 29,99 EUR pro 2 Matratzen-/Polsterteile.
Versandkosten Drittländer
Für die Lieferung an Drittländer innerhalb Europas (bspw. die Schweiz) berechnen wir pauschal: 59,99 EUR Brutto pro 2 Matratzen-/Polsterteile. Ab einem Bestellwert über 1000€ versenden wir via Spedition zu Kosten von min. 149,99€.
Lieferzeiten
White Matratzen & Polster Oase: ca. 2-3 Wochen.
Vanmade® Original: ca. 4-6 Wochen
Lieferzeiten Europa
White Matratzen & Polster Oase: ca. 2-3 Wochen + 2 Tage
Vanmade® Original: ca. 4-6 Wochen + 2 Tage
Lieferzeiten Drittländer
White Matratzen & Polster Oase: ca. 2-3 Wochen + 5 Tage
Vanmade® Original: ca. 4-6 Wochen + 5 Tage
Versandart
Versandpartner
Wir verschicken Deine Bestellung mit GLS oder DPD, unsere Partner für höchste Qualitätsansprüche, schnelle und sichere Transporte.
GLS-Flexibler Versand
Du bestimmst den Lieferort und den Liefertag mit GLS "FlexDelivery". Wir verschicken mit GLS und können dank "GLS FlexDelivery" weitere Vorteile für Dich anbieten.
GLS-Und so geht’s:
Du erhältst, sobald die Ware versand wird eine E-Mail von GLS. In dieser steht u.a. das voraussichtliche Lieferfenster. Über einen Link in der E-Mail kannst Du wahlweise den FlexDelivery Service in Anspruch nehmen und das Paket z.B. später zustellen lassen oder an eine abweichende Adresse zustellen lassen.
GLS-Zustelltag auswählen
Mit "Zustellung an einem definierten Tag" kannst Du selbst den Zustelltag wählen. Zur Auswahl stehen 9 Werktage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
GLS-Zustellung an neue Adresse
Falls sich in letzter Minute die Lieferadresse geändert hat oder Du z.B. das Paket an einen Nachbarn etc. liefern möchtest, kannst Du mit "Zustellung an neue Adresse" eine abweichende Adresse angeben.
GLS-Zustellung im Paketshop
Die Lieferung an einen GLS Paketshop ist ebenfalls möglich. Zahlreiche Paketshops haben lange Öffnungszeiten, Du bist daher vom Lieferzeitraum unabhängig. Das Paket kann 9 Tage nach Zustellung im gewünschten GLS Paketshop abgeholt werden.
GLS-Selbstabholung im Depot
Du kannst das Paket auch im für Ihre Adresse zuständigen GLS Depot abholen. Auch hier steht Dir das Paket 9 Werktage bereit.
GLS-Abstellerlaubnis erteilen
Noch unabhängiger geht es mit der Abstellerlaubnis: Du kannst GLS eine Abstellerlaubnis erteilen und teilst mit, wo das Paket hingestellt werden soll. Beispielsweise auf der Terrasse. Der Abstellort muss unmittelbar in der Nähe der Lieferadresse sein. Wenn Du eine Abstellerlaubnis erteilst, ist eine Unterschrift zur Bestätigung des Empfangs nicht mehr erforderlich.
DPD-Predict
Damit dein Paket direkt beim ersten Zustellversuch ankommt, wirst du mit Predict auf die Stunde genau informiert, wann dein Paket zugestellt wird.
DPD-Und so geht's
DPD nennt dir am Liefertag im Live-Tracking ein einstündiges Zeitfenster, in dem sie dein Paket liefern. Kurz vor der Zustellung weißt du dann auf 30 Minuten genau, wann sie bei dir klingeln.
DPD-Live Tracking
Am Zustelltag kannst du dein Paket auf einer exakten Kartendarstellung nachverfolgen und die Anzahl der Stopps bis zum Ziel sehen.
DPD-Wunschzustellung oder Abstell-Okay
Du bist nicht zu Hause? Dann kannst du bequem ein Abstell-Okay erteilen oder das Paket in einen Pickup Paketshop umleiten. Falls du das Paket nicht selbst abholen kannst, hast du außerdem die Möglichkeit, eine Vollmacht auszustellen.